Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Dilekçesi Örneği

YazarAv. Ömer ŞenelSigorta Hukuku

İnceleyen avukat · 20.10.2026Av. Özge Poyrazoğluİstanbul Barosu, sicil 82713 (baro levhasında yeni sekmede açılır)

Yayın ilkeleri

Kazadan sonra karşı tarafın sigortası aracınızın değer kaybını ödemedi ya da kasko hasar tutarını çok düşük hesapladı. Komisyonun sitesine girdiğinizde boş bir dilekçe sayfası değil, adım adım doldurulan bir form görürsünüz. Başvuruların büyük kısmı yanlış dilekçe yüzünden değil, eksik belge ve belirsiz talep yüzünden incelenmeden geri döner. Bu örnekler o iki hatayı önlemek için hazırlandı.

Sigorta tahkim başvurusunda dilekçe gerekir mi?

Online başvuruda ayrı bir başvuru formu gerekmez, ama talebinizi anlatan bir açıklama gerekir. Sigorta Tahkim Komisyonu’nun sitesine göre e-Devlet ile yapılan başvurularda başvuru formu, sisteme girdiğiniz bilgilerden kendiliğinden oluşturulur. Komisyon ayrıca şirketin cevabının talebinizi neden karşılamadığını anlatan açıklamanızı ve ne istediğinizi “açık ve somut” gösteren beyanınızı ister. Dilekçe dediğimiz şey bu beyandır.

Yabancı uyruklu kişiler e-Devlet kullanamadığı için kâğıt başvuru formunu doldurup Komisyona elden ya da postayla verir. Kâğıt formun son üç bölümü de aynı soruları sorar. Olayı sıra numarasıyla anlatırsınız, her iddianın delilini yazarsınız ve talebinizi açıkça belirtirsiniz. İkinci örnek bu yapıya göre hazırlandı, iki başvuru türünde de kullanılabilir.

Önce sigorta şirketine hangi dilekçeyi vermelisiniz?

Komisyona gitmeden önce sigorta şirketine yazılı başvuru zorunludur. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu (yeni sekmede açılır)‘nun 30. maddesine göre şirket 15 iş günü içinde yazılı cevap vermezse ya da talebinizi kısmen veya tamamen reddederse başvuru şartı oluşur. Trafik sigortasında bu süre 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 97. maddesine göre 15 gündür.

Kurallar ve ücretler sigorta tahkim komisyonu başvurusunun adımlarında ayrıntılı anlatılıyor.

Bu dilekçe sonradan Komisyona yükleyeceğiniz ilk belgedir, bu yüzden iki şeyi mutlaka göstermelidir. Birincisi ne istediğiniz, yani zarar kalemi ve tutar. İkincisi başvurunun şirkete hangi gün ulaştığı. Komisyonun online başvuru duyurusuna göre yalnızca kargo takip kodu bulunan bir fatura bu tarihi göstermediği için yeterli sayılmıyor. KEP, noter ya da iadeli taahhütlü posta kullanın veya dilekçeyi şirkete elden verip üzerine evrak kayıt tarihi attırın.

Ödeme hesabı başvuranın kendi adına olmalıdır. Sigortacılık Kanunu’nun ek 6. maddesine göre tazminat yalnızca hak sahibine ya da avukatına ödenir ve başkasına devredilemez. Dilekçeyi verdiğiniz günü takviminize yazın, 15 günlük ya da 15 iş günlük bekleme süresi o gün başlar.

Sigorta Tahkim Komisyonu başvuru dilekçesi örneği

Bu metin, online başvuruda açıklama alanına yazacağınız ya da PDF olarak yükleyeceğiniz beyandır. Bölümleri Komisyonun kâğıt başvuru formundaki sırayla aynıdır. Örnek bir trafik sigortası değer kaybı talebine göre yazıldı, kasko ya da yaralanma talebinde ilgili satırları değiştirmeniz yeterli.

Dilekçeyi doldururken nelere dikkat etmelisiniz?

Her alan, sisteme girdiğiniz bilgiyle ve yüklediğiniz belgeyle birebir aynı olmalıdır. Komisyonun duyurusuna göre form ile belge çeliştiğinde belgedeki bilgi esas alınır, eksik ya da çelişkili formla yapılan başvuru incelenmez.

• Uyuşmazlık miktarı. Dilekçedeki tutar sisteme yazdığınız tutarla aynı olmalı. Başvuru ücreti de bu tutara göre hesaplanır. Örneğin 60.000 TL değer kaybı isteyen biri 17.001 ile 85.000 TL arası dilimden ücret öder.
• Başvuru konusu. “Değer kaybı”, “hasar bedeli” ya da “sürekli iş göremezlik tazminatı” gibi açık bir kalem yazın. Komisyonun formundaki nota göre konu, talep sonucuyla uyumlu olmalıdır.
• Yalnızca kusur itirazı. Komisyon, sadece kusur oranının yeniden belirlenmesini isteyen başvurulara bakmıyor. Kusura itirazınızı mutlaka bir para talebiyle birlikte yapın. Kusur oranının nasıl düzeltildiği trafik kazası kusur oranı sorgulama ve itiraz yazısında anlatılıyor.
• Belgelerin yeri. Her belgeyi sistemde kendisi için ayrılan alana ve mümkünse PDF olarak yükleyin. Yanlış alana yüklenen belge incelemede görülmeyebilir.
• Unutulan belge. Başvurudan sonra fark ettiğiniz belgeyi Komisyonun sitesindeki “Online Belge Gönderimi” bölümünden başvuru numaranızla gönderin. E-postayla gönderilen belge kabul edilmiyor.

Başvuru ve bekleme süreleri

Zamanaşımı, bir hakkın dava ya da tahkim yoluyla istenebileceği sürenin dolmasıdır. Sigorta şirketinin cevabını beklerken bu süre işlemeye devam eder. Komisyona gelen dosyalar 2025’te ortalama 113 günde sonuçlandı, ayrıntısı sigorta tahkim komisyonu istatistiklerinde yer alıyor.

Yargıtay bu konuda ne diyor?

Adım adım ne yapmalısınız?

1. Birinci örnekle sigorta şirketine dilekçe verin ve şirkete ulaştığı tarihi gösteren belgeyi saklayın.
2. 15 gün (kaskoda 15 iş günü) bekleyin. Gelen cevabı ya da cevap gelmediğini not edin.
3. Komisyonun sitesinde Sigorta Tahkim Komisyonu’nun şirketinizi üye kuruluşlar listesinde gösterip göstermediğine bakın. Trafik sigortası gibi zorunlu sigortalarda üyelik aranmaz.
4. İkinci örneği kendi bilgilerinizle doldurun ve PDF olarak kaydedin.
5. e-Devlet şifrenizle “Online Başvuru Yap” bölümünden girin, belgeleri ilgili alanlara yükleyin ve başvuru ücretini aynı gün ödeyin.
6. Başvuru numaranızı saklayın, dosyayı bu numarayla takip edeceksiniz.

Sık sorulan sorular

Sigorta tahkim komisyonu başvuru formu nereden alınır?

Online başvuruda form almanız gerekmez, sistem formu sizin yerinize oluşturur. Kâğıt başvuru yapacak yabancı uyruklu kişiler formu Komisyonun internet sitesindeki “Başvuru Formu” sayfasından Word dosyası olarak indirir ve ıslak imzayla verir.

Değer kaybı için tahkime başvuru dilekçesi farklı mı?

Hayır, yapı aynıdır. Başvuru konusuna “değer kaybı” yazarsınız ve tutarın dayanağı olarak değer kaybı ya da ekspertiz raporunu eklersiniz. İkinci örnek zaten değer kaybı talebine göre yazıldı.

Sigorta şirketi hiç cevap vermezse ne olur?

Süre dolunca Komisyona başvurabilirsiniz, cevapsızlık da başvuru şartını karşılar. Bu durumda şirkete başvurduğunuzu ve başvurunun hangi gün ulaştığını gösteren belgeyi yüklemeniz gerekir.

Sigorta tahkim komisyonu başvuru numarası nasıl öğrenilir?

Komisyonun sitesindeki “Başvuru Numaram Nedir?” bölümüne e-Devlet şifrenizle girerek öğrenebilirsiniz. Dosyanın durumunu da “Başvuru Sorgulama” ekranından bu numarayla takip edersiniz.

Başvurudan sonra tutarı artırabilir miyim?

Uygulamada evet. Talep bilirkişi raporundan sonra ıslah dilekçesiyle artırılabiliyor. Örneğin Yargıtay’ın 2026’da onadığı bir dosyada başvuran, şimdilik 15.000 TL ile başladığı talebini ıslahla 333.248 TL’ye çıkardı. Islah, başta istenen tutarın yargılama sırasında artırılmasıdır. Mahkemede dava açmayı seçerseniz 31 Temmuz 2026’dan beri bir yol daha var. Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 109. maddesine eklenen kurala göre alacağınızın bir kısmını dava ettiyseniz talebinizi, delillerin toplandığı aşama bitene kadar ıslaha gerek kalmadan bir kez artırabilirsiniz. Artırılan kısım için de zamanaşımı dava tarihinde kesilmiş sayılır.

Hasar danışmanı adına başvuru yapabilir mi?

Hayır. Sigortacılık Kanunu’nun ek 6. maddesine göre tazminatı ancak hak sahibi, kanuni temsilcisi, vekâlet verdiği eşi, çocukları, annesi, babası, kardeşleri ya da avukatı takip edebilir. Komisyon da başvuru sahibi alanına temsilcinin değil, hak sahibinin bilgilerinin yazılmasını istiyor.