Trafik Kazası Eksper Raporu Kaç Günde Çıkar? Süreler, Raporu Görme ve İtiraz

YazarAv. Rumeysa NerkizSigorta Hukuku

İnceleyen avukat · 31.10.2026Av. Ömer Şenelİstanbul Barosu, sicil 63424 (baro levhasında yeni sekmede açılır)

Yayın ilkeleri

Kazadan sonra aracınızı servise bıraktınız, sigortaya hasar ihbarında bulundunuz ve beklemeye başladınız. Servis “eksper gelmeden işe başlayamayız” diyor, sigorta “rapor gelmeden ödeme yapamayız” diyor. Eksper raporu bu iki işin ortasında durur. Hangi adımın ne kadar sürdüğünü bilirseniz gecikmenin nerede olduğunu da görürsünüz.

Trafik kazası eksper raporu kaç günde çıkar?

Araç servisteyse ve hasar tespit edilebilir durumdaysa rapor çoğu dosyada bir hafta içinde çıkar. 1 Nisan 2026’da yürürlüğe giren Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği (yeni sekmede açılır) ve bunun uygulamasını düzenleyen SEDDK’nın 2026/7 sayılı Genelgesi, her adıma bir süre koydu.

“Dosyanın hazır olması” çoğu zaman hasarlı parçaların sökülüp hasarın tam görülmesi demektir. Bu yüzden servisin parçayı sökmesi ya da parça beklemesi, raporun çıkışını en çok geciktiren adımdır. Eksper inceleme günü rapor düzenleyemiyorsa aynı süre içinde ön rapor verir.

Bu süreler önce pilot illerde uygulanmaya başladı. Sıralı eksper atama sistemi (EKSİST) 1 Nisan 2026’da Bursa ve Ordu’da başladı, SEDDK’nın Haziran 2026 kararıyla Balıkesir, Erzurum, Kayseri, Kütahya, Manisa, Uşak ve Van da eklendi. Sisteme geçmeyen illerde atama, Yönetmeliğin geçici 3. maddesi uyarınca önceki kurallarla yapılır. Kendi ilinizde hangi usulün uygulandığını sigorta şirketinize sorabilirsiniz.

Araç servise gitmezse ya da onarım gecikirse ne olur?

Araç servise bırakılmamışsa eksper ön rapor verir. Ön rapordan itibaren 15 gün içinde araç servise bırakılmazsa rapor kapatılır. İncelemeden sonra 30 gün içinde araç onarıma verilmezse eksper raporu ilk tespitlerine göre, gerekçesini yazarak tamamlar. Uzun süre beklemek bu yüzden aleyhinize olabilir, çünkü sonradan ortaya çıkan gizli hasarlar rapora girmeyebilir.

Eksper raporu çıktıktan sonra sigorta ne zaman öder?

Trafik sigortası, gerekli belgeler kendisine ulaştıktan sonra 8 iş günü içinde ödemek zorundadır (KTK m. 99). Eksper raporu bu belgelerin en önemlisidir. Süre dolarsa şirket temerrüde düşer, yani o günden itibaren faiz işler. Şirketin hiç ödememesi ya da eksik ödemesi halinde izlenecek yollar sigorta şirketi ödeme yapmazsa yazısında anlatılıyor.

Trafik sigortasında eksper, aracın değer kaybını da aynı raporda hesaplar (Yönetmelik m. 6). Karşı aracın poliçesi 1 Temmuz 2026’dan sonra yapıldıysa sigortacı, nihai rapordaki değer kaybı tutarını size ayrıca bildirmek zorundadır. Bu tutarı nasıl kontrol edeceğiniz değer kaybı başvurusu yazısında yer alıyor.

Eksper raporunu nereden görebilirsiniz?

Eksper raporu elektronik imzayla Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin (SBM) sisteminde düzenlenir ve saklanır. Yönetmeliğin 11. maddesine göre rapor, kimliğinizi doğruladığınızda ya da hak sahibi olduğunuzu gösterdiğinizde size ve diğer taraflara aynı anda açılır. Merkez, ihbar, atama, rapor ve itiraz aşamalarında taraflara bilgi verir. Raporu görmeden ödeme teklifini kabul etmeyin, sigorta şirketinden raporun bir örneğini yazılı olarak isteyin.

Eksper raporuna nasıl itiraz edilir?

Rapordaki tespitlere 3 iş günü içinde itiraz edebilirsiniz (Yönetmelik m. 8). Süre, raporun sisteme girdiğine dair size yapılan bildirimle başlar. İtiraz üzerine sistemden yeni bir eksper atanır ve bu eksper 3 iş günü içinde dosya üzerinden yeni rapor hazırlar. Bu rapora da katılmıyorsanız 3 iş günü içinde hakem eksper isteyebilirsiniz. En az 10 yıl deneyimli bir eksper olan hakem eksperin raporu, hasar dosyası bakımından nihai rapordur.

Nihai rapor, Sigorta Tahkim Komisyonu’na ya da mahkemeye gitmenize engel değildir. Orada hasarınız, sigorta şirketinden bağımsız bir bilirkişiye, yani hakemin ya da hâkimin teknik konuda görüşüne başvurduğu uzmana yeniden hesaplatılabilir. Tahkim yolunu Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu yazısında anlattık.

Eksper raporunda süreler

Yargıtay bu konuda ne diyor?

Sık sorulan sorular

Sigorta şirketi eksper atamazsa ne yapabilirim?

Şirket belgeler tamamlandıktan sonra 1 iş günü içinde atama yapmazsa siz de eksper atayabilirsiniz. Yönetmelik, dosyada atanmış eksper yoksa sigortalının ya da zarar görenin her aşamada eksper atayabileceğini söyler. Şirketler bu hakkı poliçede yazmak zorundadır.

Küçük hasarlarda eksper gelmek zorunda mı?

Hayır. Trafik sigortasında hasar, araç başı asgari maddi teminatın onda birini aşarsa eksper incelemesi zorunludur. 2026’da bu sınır 40.000 TL’dir. Daha küçük hasarları sigorta şirketi kendisi değerlendirebilir.

Pert kararını kim verir?

Kaskoda ağır hasar ya da tam hasar kararı gerektiren dosyalarda tespiti, sıralı sistemden atanan eksper yapar (Yönetmelik m. 6). Pert olan araçta tazminatın nasıl hesaplandığı trafik kazası sonrası araç tamiri yazısında anlatılıyor.

Eksper raporunda değer kaybı da yazar mı?

Trafik sigortası dosyalarında evet. Atanan eksper, değer kaybını gerçek zarar ilkesine göre aynı raporda hesaplar. Rapora girmemişse değer kaybını ayrıca isteyebilirsiniz.

Uzaktan ekspertiz nedir?

Eksperin aracı yerinde görmeden, gönderilen fotoğraf ve görüntüler üzerinden yaptığı incelemedir. Usulünü Sigorta Eksperleri İcra Komitesi önerir, SEDDK onaylar. Hasarın görünmeyen kısımları varsa yerinde inceleme istemeniz daha güvenlidir.

Eksper raporu gelmeden aracımı tamir ettirebilir miyim?

Ettirmemeniz daha doğru olur. Eksper hasarı görmeden yapılan onarımda hangi parçanın kazadan zarar gördüğü tartışmalı hale gelir ve ödeme düşebilir. Zorunlu bir onarım gerekiyorsa önce hasarın fotoğraflarını çekin ve sigorta şirketine yazılı bildirin.

Hakem eksperin raporuna da katılmıyorsam ne olur?

Hakem eksperin raporu hasar dosyasında son rapordur, ama yargı yolunu kapatmaz. Sigorta Tahkim Komisyonu’na ya da mahkemeye başvurabilir, hasarın bağımsız bir bilirkişiye yeniden hesaplatılmasını isteyebilirsiniz.

Eksper raporu kaç gün geçerli?

Kanunda bir geçerlilik süresi yok, ama raporun tamamlanması onarım sürecine bağlıdır. Araç incelemeden sonra 30 gün içinde onarıma verilmezse rapor ilk tespitlerle kapanır. Bu yüzden onarımı uzun süre ertelemeyin.

Bugün ne yapabilirsiniz?

Hasar ihbarını yaptığınız günü ve hasar dosya numaranızı not edin. Aracınızın serviste olduğunu ve eksperin inceleme yaptığı günü servisten öğrenin. Rapor size bildirildiğinde 3 iş günlük itiraz süresinin başladığını unutmayın. Kazadan sonraki bütün tazminat kalemleri trafik kazası sonrası tazminat rehberinde bir arada.